2008年，我省语言文字工作要围绕4个关键词展开。这4个关键词是“拓展、创新、机制、建设”。

一、拓展

当前，语言文字工作面临的一大任务是如何向广度和深度拓展。通过今天上午各个市的交流，我估计大家都会有启发，实际上大家都在考虑拓展语言文字工作领域的问题。不拓展，等教师测完了，公务员测完了，我们就没活干了；不拓展，我们的语言文字工作就永远停留在这样的水平上。所以，拓展应该成为我们今后工作的一个重要思路加以重点考虑。是不是可以考虑以下几个领域：第一是向将普通话水平等级作前置要求的领域拓展。这个领域有教师，这块现在还没做完，今天义乌的同志提醒我们还有民工子弟学校的教师。除此之外，还有很多地市都在做的交通、旅游等公共服务部门，这块还有很大潜力可挖。同时，公务员普通话测试工作明年基本完成后，能不能考虑在公务员报考时就将普通话等级要求作为一个条件，不要等录用后再来培训和测试。第二是向重要的文化场所拓展。浙江省是博物馆大省，但博物馆内用字不规范现象很常见，影响了浙江的形象。我们要在这些重要的文化场所、文化设施上有所作为。有条件的地方还可以考虑公共场所的外文标识规范问题。

语言文字工作是无止境的。记得在金华市语言文字工作评估反馈会上有专家提出，语言文字在解决了“对不对”的基础上，还要追求“好不好”。专家在举例时说到“全家生煎”这一店招，这四个字虽然没有一个字是错的，但是效果肯定不好。

二、创新

语言文字工作不是中心工作，但会影响中心工作。语言文字工作要为中心工作服务，需要寻求更多的载体，这就有了创新的任务和要求。我们要找更多的“车”让语言文字工作“搭”。这一点今天也有很多同志谈到，比如中央今后一段时期的一项重要工作是社会主义新农村建设，我们的语言文字工作要向农村拓展，与新农村建设挂起钩来，才能达到“既有钱又有地位”的效果。又如和谐社会构建中要提高外来务工人员的用语用字规范化水平，可以有效利用社区学院、“读经年”、纳凉晚会等载体，将语言文字工作融合进去。再如宣传也有个创新的要求，如何宣传才能达到入耳入脑的效果，值得大家研究。像舟山将普通话纳入电视台“双语学习”栏目，这个载体很有效，这样推普就不仅仅是推普周一周的事，而是变成了一件细水长流的事情。

三、机制

怎样的机制才具有长效？我常说城市语言文字工作评估一年后成果可能会没有了，一条示范街里面各种不规范用字可能又会大量出现，所以要追求长效机制建设。值得欣慰的是，温州市和金华市已经开始探索、思考这个问题。我们现在弄明白了社会用字有两个部门在管，一家是工商行政部门，他们负责管理街上的户外广告；还有一家是规划建设部门，他们负责管理街上的店招。这两个部门抓住了，街面用字的水平就会大大提高。金华市的工商行政部门已经作了有益的探索，在管理软件中增加了上传户外广告小样，对小样进行审查的功能。这样，语言文字规范化示范街就会由一条街变为两条街、三条街，整个社会的用字规范化水平就会提高。

再如机关公文，我们在检查中发现，常见的问题就是那么一些东西，以致专家们都没有太大的兴趣多说。像金华市政府办公室“公文病院”的做法就值得在全省推广。“公文病院”集中曝光公文中常见的文字、格式、标点符号方面的问题，旁边加以点评，并制成展板到各县、市巡展。这项制度虽然很出机关的洋相，但会大大减少公文的毛病。

又如学校是推广普通话的源头，语言文字规范化示范校的评选很有必要。地方语言很顽固，一旦没有说普通话的环境，地方语言会很容易复辟。宁波市江东区委原书记（现任宁波市民政局局长）以前在黑龙江呆过四年，普通话还比较会说，但在教育强县验收汇报工作时，说的普通话很难听懂，说的宁波话却很通顺。我问他为什么，他说在宁波没有机会说普通话，可见环境很重要。看来学校这个源头还不能放松，我们在检查评估时，还经常发现老师在办公场所或非正规场所和学生说方言。所以，普通话一定要作为学校的教育教学语言和校园语言，这个很关键，是核心问题。

为了建立长效机制，我们想建立“回头看”制度，就是对已经通过评估的城市，我们要组织部分专家，在不事先通知的情况下来检查一下评估成果巩固得如何，原来的一条街是变成了半条街，还是变成了几条街，我们的目标是示范街要越来越多。

四、建设

建设是指语言文字工作部门自身的建设。地位和作为是连在一起的，金华等地为什么争取到测试机构的正科级编制，这是靠干出来的。通过实干，金华市普通话培训测试中心已经基本完成了市本级公务员的普通话测试任务，得到了领导的认可，认为这个机构很有必要。大家都要抓住公务员普通话培训测试这个机会，这是让我们表现、展示自己的机会。

首先是语言文字工作机构的建设。我们要有自己的阵地和工作人员，这是最起码的。普通话培训测试中心的建设是基本建设，许多地市已经打破了坚冰，其他地市要积极仿效。虽然现在政府正在换届，要压缩机构、精简编制，形势不是太好，但我们要积极争取。

其次是语言文字工作队伍的建设。队伍建设是我们的根，要有一支专兼职结合的好的队伍。随着语言文字工作广度和深度的拓展，对语言文字工作队伍的要求也越来越高。语言文字工作队伍不可能就是我们几个人，各地要充分发挥当地高校语言文字专家的作用。

再次是部门之间协作的建设。语言文字工作涉及社会的方方面面，不是教育行政部门一家的事，需要各相关部门的支持和协作。我们要做好牵头工作，和相关部门保持紧密协作关系。现在各地语委成员单位都已经扩大，要让成员单位有事做。当然，成员单位中有重点的，也有一般的。对重点的成员单位，要保持热线联系。语言文字工作部门和人事部门沟通得好，公务员普通话培训测试工作就做得好。公务员普通话培训测试工作是硬任务，我们没有理由不做，要漂漂亮亮地完成这项工作。我认为虽然明年的任务很重，但已有了一个很好的开端。完成了这项工作，当地的语委就会有地位。我看嵊州的语委、教育局肯定有地位。工作中，我们不要太计较非原则性的问题，尽可能积极稳妥地做好这项工作，有困难可以和省里沟通，我和傅玮厅长（省人事厅）也会适时促促那些老大难地方的工作。

同志们，我们明年工作的目标很明确，四个重点领域很清晰，抓手也很清楚，这些省里都已作了安排。对于三类城市语言文字工作评估，我认为不要太着急，关键要过程，抓住过程推动工作。对于工作领域向农村延伸，我认为也要有个重点，就是要放在大集镇或者是集镇，这些地方语言文字应用较多，自身也有需要。我们做工作要顺势、借势。

同志们，我们在浙江工作是很幸福的，因为同志们会创造性地开展工作。我们期待通过同志们创造性的工作，让浙江的语言文字工作再上一个新的台阶。